Política de reembolso

 **Políticas de Garantía:**

1. **Duración de la Garantía:** La garantía tiene una duración de 6 meses a partir de la fecha de compra del producto. Es imprescindible presentar el comprobante de compra, el cual debe estar registrado a nombre del comprador, para hacer válida la garantía.

2. **Condiciones para la Aplicación de la Garantía:**

   - El producto debe ser devuelto con todos sus sellos intactos y sin signos de violación.

   - No se aceptarán productos que presenten rastros de soldadura, manipulación interna, o alteraciones que indiquen que el producto ha sido desarmado o modificado o humedad, dañados.

   - El producto debe ser entregado en su empaque original, con todos los accesorios, manuales, y piezas que vinieron con el mismo.

3. **Exclusiones de la Garantía:**

   - Daños ocasionados por uso inadecuado, negligencia, accidentes, o instalación incorrecta.

   - Desgaste normal por uso o daño estético que no afecte la funcionalidad del producto.

   - Productos que hayan sido reparados, alterados o modificados por personal no autorizado.

  -productos pedidos por error del cliente.

   - Productos que requieran soldadura no tienen ninguna garantía (ic, baterías, centros de carga, tags entre otros).

4. **Procedimiento para Reclamar la Garantía:**

   - Para procesar un reclamo de garantía, el cliente debe comunicarse con el servicio al cliente o dirigirse al punto de venta autorizado donde se realizó la compra, llevando consigo el producto, el comprobante de compra registrado a su nombre, y agregar evidencia de la falla presentada.

   - El producto será evaluado para verificar que cumple con las condiciones de la garantía.

5. **Resolución del Reclamo:**

   - Si el producto cumple con todas las condiciones de la garantía, se procederá al reemplazo o se otorgará un crédito en tienda por el valor del producto, a discreción del proveedor, y sin costo adicional para el cliente.